Veelgestelde vragen

Welke vervoerder komt mijn bestelling bezorgen?

Wanneer het een brievenbuspakketje betreft, zal dit door PostNL bezorgd worden, u hoeft hier niet voor thuis te zijn.

Wanneer het pakketpost betreft, zult u automatisch een bericht van koeriersdienst DHL ontvangen met daarin een track&trace, zodat u uw bestelling in de gaten kunt houden. DHL doet 3 afleverpogingen.

Wat betekent het wanneer ik bericht ontvang dat de bestelling is afgerond?

Wanneer u dit bericht ontvangt, betekent dat dat wij de bestelling hebben klaargemaakt voor verzending en dat deze of diezelfde dag op de post gaat (brievenbuspost) of die dag/de dag erna wordt afgehaald door de koeriersdienst (pakketpost).

Wanneer het pakketpost betreft, zult u automatisch een bericht van de koeriersdienst (DHL) ontvangen met daarin een track&trace, zodat u uw bestelling in de gaten kunt houden. DHL doet 3 afleverpogingen.

Kan ik de kleding ruilen als de maat niet goed is?

De kleding mag alleen geruild worden wanneer deze niet gebruikt is (dus geen vlekken en/of haren in dekleding). Tevens dient de kleding in de originele verpakking te zitten en dienen de labels er nog op de originele manier aan bevestigd te zijn. De verzending (zowel retour als de nieuwe kleding) is dan wel op kosten van de klant.

Is de kleding van DG DogGear alleen voor windhonden?

De kleding van DG DogGear is absoluut niet alleen voor windhonden. Door de rekbare stof heeft het de ideale pasvorm voor vrijwel alle rassen!

Welke maat van DG DogGear heb ik nodig voor mijn hond?

Om de maat voor uw hond te bepalen, zie maattabel hier onder.  Houdt rekening met zowel de lengte van de rug als het gewicht van uw hond. Door de rekbare stof, zal het jasje (mits goede maat) als gegoten zitten!

Maattabeldef

Hoe lang bedraagt de levertijd?

De levertijd varieert tussen 1-3 werkdagen, mits het product op voorraad is. Wanneer het product niet op voorraad is, zal per mail gecommuniceerd worden hoe lang de levertijd zal zijn.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten van brievenbuspost bedragen €2,76. De verzendkosten van pakketten binnen Nederland en België bedragen €6,95 bij een bestelling onder de €35,-. Bij een bestelling boven de €35,- is verzenden kosteloos!

Duitsland
De verzendkosten bedragen €10,-

Frankrijk
De verzendkosten bedragen €20,-

United Kingdom
De verzendkosten bedragen €20,-

Andere landen
Verzendkosten op aanvraag